Назначение, описание
Информационный ресурс в сети Интернет, предоставляющий возможность наравлять обращения граждан и организаций в исполнительные органы государственной власти и органов местного самоуправления Астраханской области
Область применения
Система общего назначения
Качественная оценка
Повышение оперативности представления информации
Повышение производительности
Совершенствование методов работы
Повышение эффективности управления
Повышение эффективности планирования
Основные функции
Взаимодействие граждан и организаций с органами государственной власти, органами местного самоуправления. Данная функция обеспечивается соответствующим сервисом, позволяющим гражданам и организациям направлять обращения по проблемным вопросам. Все обращения, поступившие в исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления Астраханской области, посредством интернет-приемной, подлежат обязательной регистрации и направлению на рассмотрение согласно компетенции
Основания для создания, модернизации, развития
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Закон Астраханской области от 10.04.2012 № 14/2012-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области»
Основания для эксплуатации
Постановление Правительства Астраханской области от 25.05.2010 №266-П «О концепции комплексной целевой программы «Информатизация Астраханской области на 2011-2013 годы»
Программное обеспечение
Система управления базами
Перечень наименований общероссийских, отраслевых, региональных классификаторов и справочников, используемых для функционирования
Тематически классификатор обращений граждан РФ
иностранных граждан
лиц без гражданства
объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента Российской Федерации
Взаимодействие с другими ис
Единая система электранного документооборота исполнительных органов государственный власти Астраханской области DIRECTUM